Sales Operations Specialist (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Münster

Unsere Benefits

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
Mobiles Arbeiten (40%)
Duz-Kultur (vom Praktikanten bis zum Vorstand)
30 Urlaubstage
Regelmäßige Firmenevents
Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Basketball, Spike-Ball, Grillhütte)
JobRad & Pkw-Leasing
E-Ladestation für Autos und Fahrräder
Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, etc.
Betriebliche Altersvorsorge mit einer arbeitgeberseitigen Bezuschussung von 25%
Vermögenswirksame Leistungen i.H.v. 40,00€ (auch als Zuschuss in die BAV möglich)
50,00€ steuerfreier Sachbezug in Form einer GivveCard
Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Deine Aufgaben

Als Produkt- und Prozessexperte im Bereich Payment betreust du im Backoffice unsere Bestandskunden im Produktumfeld Vectron SMART
Du unterstützt die Engagement Manager und übernimmst die Änderungen bei bestehenden Vertragskunden
Du aktivierst zusätzliche Module auf Nachfrage von Betreibern
Du stellst eine zügige und korrekte Bearbeitung der eingehenden Tickets sicher
Du arbeitest eng mit Engagement Management, Customer Service & Support und Außendienst
Du identifizierst Verbesserungspotential im Bearbeitungsprozess der Betreiberdaten

Dein Profil

Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicegedanken
Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und kommunikationssichere Englischkenntnisse
Stressresistenz bei verschiedenen Anfragen in kurzer Zeit
Sicherer Umgang mit MS Office und Salesforce
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Blick für Details
Freude am direkten Kundenkontakt

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Über uns

Als einer der größten europäischen Hersteller von Kassensystemen vertreiben wir unsere Produkte in über 35 Länder. Die Vectron Systems AG ist ein fullsize Systemlösungsanbieter, der aus eigener Leistung heraus nicht nur Kassen-Hardware sondern ebenfalls Software und Cloud basierte Services im internationalen Markt anbietet.

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